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O iPact
é uma solução de telefonia IP baseada numa plataforma de software livre
(Open Source) com especialização e foco na área de telecomunicações. Por
ser totalmente desenvolvido para o ambiente Linux, oferece alta
disponibilidade, escalabilidade e as principais funcionalidades que sua a
empresa poderia esperar de um PABX tradicional e muito mais.
Comercializado exclusivamente pela Pact Consulting Telecom
e disponível em cinco modelos, o iPact atende desde um sistema
básico de PABX comercial, até sofisticadas soluções de Call-Center com as
mais complexas ferramentas de integração com bases de dados, gravadores
de voz, correio de voz, atendimento automático, salas de conferência,
VoIP, URA, emulação de voz, tarifação, etc.
Por ser totalmente digital e baseado no protocolo IP, o iPact
comunica-se diretamente com qualquer telefone IP, com Softphones, ATAs e
Gateways VoIP, além de integrar-se com qualquer solução de VoIP padrão
disponível no mercado. Permite total integração com a maioria dos
sistemas de PABX convencionais, oferecendo transparência e o
aproveitamento de toda a infra-estrutura de telefonia analógica existente
na sua empresa.
Para conectar-se com equipamentos digitais ou
analógicos, o iPact suporta um grande número de interfaces, tais como placas
de 1 até 4 portas E1 ou ISDN, e placas de 1 até 24 portas FXS ou FXO.
O iPact não necessita de nenhum dispositivo hardware adicional
para trabalhar em VoIP, oferecendo interoperabilidade com os principais
protocolos VoIP como SIP, MGCP e H.323. Essas funcionalidades aliadas a
modularidade, flexibilidade e expansibilidade, permitem que as empresas
de pequeno, médio e grande porte possam integrar-se com a maioria dos
equipamentos existentes no mercado utilizando uma plataforma de hardware
com custo bastante atraente, e uma qualidade e flexibilidade imbatíveis.
Vantagens da
Solução iPact
Além do enorme apelo tecnológico oferecido pelos principais módulos
funcionais da solução iPact,
consideramos importantes as seguintes vantagens operacionais:
Flexibilidades
Permite o desenvolvimento de soluções híbridas utilizando um PABX
convencional para a telefonia analógica, e o iPact
configurado para atender às funções de VoIP, URA, Call-Center e telefonia
IP.
Escalabilidade
Por ser uma solução baseada no protocolo IP, o iPact
disponibiliza os protocolos SIP e H.323 para a utilização de soluções de
VoIP entre empresas, filiais e parceiros de negócio. Pela própria arquitetura
da solução, dispensa a utilização dos tradicionais ‘gateways VoIP’,
permitindo que se implemente uma solução totalmente baseada em protocolos
VoIP com baixo consumo de banda e alta qualidade de áudio (exige um
mínimo de banda garantida no link de dados).
Tecnologia IP
A tecnologia IP oferece a possibilidade de integrar dispositivos IP
diretamente na plataforma sem necessidade de interfaces ou adaptadores.
Assim sendo, os telefones IP, dispositivos com interface Wi-fi,
softphones em computadores ou PDAs, ou qualquer tipo de dispositivo de
telecom com conexão de rede Ethernet pode ser interligado e
interconectado com a máxima facilidade e flexibilidade.
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