iPact

A linha de produtos iPact oferece vários modelos de acordo com a sua utilização, capacidade de processamento/atendimento, e a quantidade de serviços que são disponibilizados dentro do produto.
Todos os modelos seguem os mesmos critérios técnicos na especificação do servidor e dos componentes que farão parte da configuração. Essa padronização visa a qualidade do produto, a facilidade na manutenção e reposição de peças, a estabilidade de toda a plataforma e a garantia de upgrade tecnológico.
Por ser um item considerado "missão critica" numa empresa, a solução iPact foi desenvolvida considerando aspectos confiabilidade, disponibilidade e segurança. Para empresas que tem sua operação comercial dependente de um 'Call-Center', podemos oferecer configurações de alta disponibilidade e confiabilidade, e com redundância de componentes de hardware que permitem uma operação quase que ininterrupta.

Solução midia gateway
A solução iPact Mídia Gateway foi desenvolvida para ser integrada com os equipamentos tradicionais de PABX analógicos, oferecendo serviços e funcionalidades complementares que a plataforma do PABX não disponibiliza ou tem custos excessivamente elevados.
Nas soluções em que é possível a integração completa entre as duas plataformas (iPact e o PABX analógico) não haverá distinção entre qual equipamento recebe a solicitação de serviço e qual executa a função. Para o usuário parece haver uma única plataforma, independente de qual equipamento está atendendo fisicamente esse usuário.

Solução telefonia IP
A solução de Telefonia IP iPact oferece todas as funcionalidades básicas dos mais modernos sistemas de PABX tradicionais, agregando todas as facilidades que só a telefonia IP pode oferecer.
Por ser totalmente digital e baseado no protocolo IP, o iPact comunica-se diretamente com qualquer telefone IP, com Softphones, ATAs e Gateways VoIP, além de integrar-se com qualquer solução de VoIP padrão disponível no mercado. Permite total integração com a maioria dos sistemas de PABX convencionais, oferecendo transparência e o aproveitamento de toda a infra-estrutura de telefonia analógica existente na sua empresa.
Para conectar-se com equipamentos digitais ou analógicos, o iPact suporta um grande número de interfaces, tais como placas de uma até quatro portas E1 ou ISDN, e placas de uma até quatro portas FXS ou FXO. O iPact não necessita de nenhum dispositivo hardware adicional para trabalhar em VoIP, oferecendo interoperabilidade com os principais protocolos VoIP como SIP, MGCP e H.323. Essas funcionalidades aliadas a modularidade, flexibilidade e expansibilidade, permitem que as empresas de pequeno, médio e grande porte possam integrar-se com a maioria dos equipamentos existentes no mercado utilizando uma plataforma de hardware com custo bastante atraente, e uma qualidade e flexibilidade imbatíveis.

iPact Radix
Baseado num servidor com processador Intel Pentium 4 e uma placa com 1 interface E1, é uma configuração adequada para uma solução de telefonia IP com um tráfego de até 10 ligações concorrentes (enlaces internos ou externos inclusive VoIP), que possuam até 8 linhas tronco analógicas ou 10 linhas tronco digitais em interface E1, e venham utilizar primordialmente telefones IP ou softphones no lugar de telefones convencionais.
O iPact Radix oferece os seguintes serviços na sua configuração básica:

Serviços básicos de um PABX
Atendimento automático
Softphone (20 licenças inclusas)
Ligações em espera (opcionalmente com música),
Funções de VoIP nativo,
Funções de conferência.

Disponível somente na configuração de gabinete.